Confiance et Qualité

Le produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, la qualité du produit ne vous convient pas ou vous êtes déçu par la qualité de nos services, et bien ..

Sabine-Design vous rembourse ! *

Sabine-Design accepte (uniquement pour les particuliers) le retour d'un produit dans un délai de 10 jours à dater de la réception de ce produit.


1 - Avant tout retour, il est impératif de nous contacter (par e-mail contact ou par téléphone) pour qu'un numéro de retour vous soit attribué.
Sans numéro de retour, aucun retour ne pourra être accepté.


2 - Tout produit retourné doit être obligatoirement dans son emballage d'origine
et en PARFAIT ETAT.

- Les produits retournés incomplets, endommagés, utilisés ou dans un autre emballage que celui d'origine ne seront pas acceptés.
L'emballage d'origine doit être protégé, pour le transport, lors du retour (par carton, papier craft, etc).

*Pour les kits de Stickers repositionnables, aucun des adhésifs ne doivent avoir été décollés de leur support, ni avoir été utilisés, salis, écrits, abîmés, découpés ou déchirés.

*En cas de "commande personnalisée", décors, peintures Tableaux, Mobiles, Luminaires ou autres créations, ils nous sera impossible de reprendre le produit et de le rembourser même partiellement.


3 - Les frais de retour et d'assurance restent entièrement à la charge du client.

4 - Le client est totalement responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration pendant son transport.


Si toutes les conditions de retour sont remplies, Sabine-Design vous remboursera le montant du produit (sans les frais de port) dans les trente jours, à compter de la date de réception du produit dans les ateliers de Sabine-design.ch